Exclusão de Conta e Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados pessoais associados a ela em qualquer plataforma da Uzz.Ai (UzzApp, Convoca, UzzOPS), conforme garantido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018 — Art. 18).

Como Solicitar a Exclusão

Para solicitar a exclusão da sua conta e dados, envie um e-mail com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta" para:

Inclua no e-mail as seguintes informações:

1. Seu nome completo;
2. O e-mail cadastrado na plataforma;
3. A plataforma da qual deseja excluir a conta (UzzApp / Convoca / UzzOPS / todas);
4. Confirmação de que deseja a exclusão permanente e irrevogável de todos os dados.

O que Acontece após a Solicitação

1. Verificação de identidade: a Uzz.Ai poderá solicitar confirmação de identidade antes de processar a solicitação.
2. Prazo de resposta: a exclusão será processada em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação completa.
3. Período de exportação: antes da exclusão definitiva, você terá 30 (trinta) dias para exportar seus dados, caso deseje.
4. Exclusão permanente: após o prazo, todos os dados associados à sua conta serão permanentemente excluídos de nossos sistemas.
5. Confirmação: você receberá um e-mail confirmando a conclusão da exclusão.

Dados que Serão Excluídos

Após a exclusão da conta, serão removidos permanentemente:

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone);
• Histórico de uso da plataforma;
• Conteúdo inserido (conversas, grupos, eventos, projetos, ATAs);
• Preferências e configurações da conta.

Dados que Podem ser Retidos por Obrigação Legal

Alguns dados podem ser retidos mesmo após a exclusão da conta, quando exigido por lei:

• Dados de pagamento: retidos por 5 anos (obrigação fiscal — Lei nº 9.430/1996);
• Logs de acesso: retidos por 6 meses (Art. 15 do Marco Civil da Internet);
• Dados contratuais: retidos pelo prazo prescricional aplicável.

Esses dados são mantidos exclusivamente para cumprimento de obrigações legais e não são utilizados para nenhuma outra finalidade.

Efeitos da Exclusão

Outros Direitos LGPD

Além da exclusão, você tem outros direitos previstos no Art. 18 da LGPD, como acesso, correção, portabilidade e revogação de consentimento. Conheça todos em nossa página LGPD.

Contato

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 (54) 99284-1942
• Endereço: Av. Julio de Castilhos, 1.989, Sala L, Centro, Caxias do Sul/RS, CEP 95.020-485

Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode peticionar diretamente à ANPD em www.gov.br/anpd.